Helpcentrum
Duidelijke antwoorden voordat je begint.
De kern over toegang, valuta, USDC, wallets, tarieven, dekking en verantwoordelijkheden, zonder verborgen kleine lettertjes.
Veelgestelde vragen
Direct naar wat belangrijk is.
Wat is Singularity?
Singularity Fintech LLC is een financieel-technologiebedrijf dat de klantervaring verbindt met gespecialiseerde aanbieders van betalingen, fiduciaire valuta en digitale activa. Het is geen bank.
Hoe vraag ik toegang aan?
Vul het contactformulier in en vermeld of je particulier of bedrijf bent, je land, gewenste valuta en geschat volume. We beoordelen de aanvraag vóór de verificatie.
Welke fiduciaire valuta zijn beschikbaar?
De geplande infrastructuur ondersteunt USD, EUR, MXN, BRL, GBP en COP via compatibele lokale betaalrails. Definitieve beschikbaarheid hangt af van land, profiel, product en goedkeuring.
Waarom is USDC het primaire activum?
Het biedt brede netwerkcompatibiliteit en sterke operationele geschiktheid voor Europa en andere markten. USD en USDC behouden vóór vergoedingen en externe kosten een verhouding van 1:1.
Kan ik USDT gebruiken?
Ja, op aanvraag en alleen wanneer jurisdictie, product en netwerk dit toestaan. Het kost 0,20 procentpunt extra. Het wordt niet aangeboden aan klanten in de Europese Economische Ruimte.
Kan ik naar een externe wallet sturen?
Ja, als activum, netwerk en adres compatibel zijn. Voor deze variant geldt een ander tarief vanwege extra controles en infrastructuur.
Hoe worden zakelijke tarieven berekend?
Het percentage hangt af van het voltooide maandvolume. De openbare staffels lopen tot één miljoen euro; daarboven maken we voorwaarden op maat.
Is er een minimumvergoeding?
Ja. De minimumvergoeding van Singularity is € 1,50 per voltooide transactie, plus eventuele externe kosten.
Wat betekent FX?
FX betekent valutawissel. Het is van toepassing wanneer bron- en doelvaluta verschillen, bijvoorbeeld EUR naar USD of MXN naar USDC.
Hoe lang duurt een transactie?
Dit hangt af van de bankrail, het netwerk, het tijdstip, de ontvangende bank en benodigde controles. We geven de beschikbare schatting, maar beloven geen vaste doorlooptijd voor elk geval.
Zijn alle diensten in elk land beschikbaar?
Nee. Een land kan onboarding toestaan en toch aparte goedkeuring vereisen voor elke valuta of betaalrail. Er zijn ook uitgesloten jurisdicties en gevallen met verscherpt cliëntenonderzoek.
Wie bewaart of verwerkt de gelden?
Financiële functies en functies voor digitale activa kunnen door onafhankelijke aanbieders worden geleverd. Contractdocumenten vermelden vóór activering de rol van elke partij.
Persoonlijke ondersteuning
Staat jouw situatie er niet bij?
Vertel ons de route, het land en het geschatte volume. We antwoorden met informatie die op jouw situatie van toepassing is.