Centro assistenza
Risposte chiare prima di iniziare.
L’essenziale su accesso, valute, USDC, wallet, tariffe, copertura e responsabilità, senza clausole nascoste.
Domande frequenti
Diretto a ciò che conta.
Che cos’è Singularity?
Singularity Fintech LLC è una società di tecnologia finanziaria che collega l’esperienza del cliente a fornitori specializzati in pagamenti, valute fiat e asset digitali. Non è una banca.
Come richiedo l’accesso?
Compila il modulo di contatto indicando se sei un privato o un’azienda, il paese, le valute necessarie e il volume approssimativo. Esamineremo il caso prima di avviare la verifica.
Quali valute fiat sono disponibili?
L’infrastruttura prevista supporta USD, EUR, MXN, BRL, GBP e COP tramite circuiti locali compatibili. La disponibilità finale dipende da paese, profilo, prodotto e approvazione.
Perché USDC è l’asset principale?
Offre ampia compatibilità tra reti e una solida adeguatezza operativa in Europa e in altri mercati. USD e USDC mantengono un rapporto 1:1 prima di commissioni e costi esterni.
Posso utilizzare USDT?
Sì, su richiesta e solo quando giurisdizione, prodotto e rete lo consentono. Aggiunge 0,20 punti percentuali. Non è offerto ai clienti dello Spazio economico europeo.
Posso inviare a un wallet esterno?
Sì, se asset, rete e indirizzo sono compatibili. Questa modalità ha una tariffa diversa perché richiede controlli e infrastruttura aggiuntivi.
Come vengono calcolate le tariffe aziendali?
La percentuale dipende dal volume mensile completato. Le fasce pubbliche arrivano fino a un milione di euro; oltre, prepariamo condizioni su misura.
Esiste una commissione minima?
Sì. La commissione minima di Singularity è di 1,50 € per operazione completata, oltre agli eventuali costi esterni.
Cosa significa FX?
FX significa cambio valuta. Si applica quando le valute di origine e destinazione sono diverse, ad esempio da EUR a USD o da MXN a USDC.
Quanto dura un’operazione?
Dipende dal circuito bancario, dalla rete, dall’orario, dalla banca destinataria e dalle verifiche necessarie. Indichiamo la stima disponibile; non promettiamo un tempo unico per tutti i casi.
Tutti i servizi sono disponibili in ogni paese?
No. Un paese può consentire l’onboarding e richiedere approvazioni distinte per ogni valuta o circuito. Esistono inoltre giurisdizioni escluse e casi con due diligence rafforzata.
Chi custodisce o elabora i fondi?
Le funzioni finanziarie e relative agli asset digitali possono essere fornite da soggetti indipendenti. La documentazione contrattuale indicherà il ruolo di ciascuna entità prima dell’attivazione.
Assistenza personale
Il tuo caso non compare qui?
Indicaci il percorso, il paese e il volume approssimativo. Ti risponderemo con le informazioni applicabili al tuo caso.